Lolly Spins – Glücksspiele für Erwachsene
Das Online-Casino Lolly Spins ist ein relativ junges Unternehmen im Bereich des glücksspielrechtlichen Angebots. Gegründet wurde das Unternehmen in einer unbekannten Zeitzone, wobei es jedoch davon ausgegangen wird, dass es jüngstens 5 Jahre vor der letzten Änderung dieses Textes entstand. Der Sitz des Unternehmens ist auf die britische Insel beschränkt und unterliegt somit den strengen Regulierungen der britischen Glücksspielbehörde (UKGC). Lolly Spins betreibt seine Webpräsenz Lolly Spins über eine sichere SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht unbefugt zugänglich sind.
Registrierungsprozess und Kontofeatures
Um die Angebote des Unternehmens nutzen zu können, ist eine Registrierung auf der Website erforderlich. Hierfür müssen mindestens zwei gültige E-Mail-Adressen sowie ein passwortähnliches Geheimnis übermittelt werden, wobei das Passwort selbst aus 8 bis 32 Ziffern bestehen soll und nicht wiederholt werden darf. Auch das Geburtsdatum des Nutzers ist benötigt. Dieser Informationen sind zwingend für die Ermittlung der persönlichen Alterseinschränkung notwendig. Laut Angaben auf der Seite sollen in Deutschland keine Spieler annehmen, wenn diese 18 Jahre alt sind. Beim Abschluss wird eine SMS zur Aktivierung des Accounts angefordert.
Bonusprogramm
Auf der Website von Lolly Spins ist ein Bonussystem eingerichtet, welches den Spielern verschiedene Vorteile gewährt. Eine Begründung dafür, warum Spieler für bestimmte Spiele oder Kategorien bevorzugt werden sollen, gibt es nicht in Sichtweite des Anbieters und muss daher wahrscheinlich als eine Marketingmaßnahme verstanden werden. Es ist gegeben, dass sich die Vorteile der einzelnen Aktionen über den Zeitverlauf ändern können.
Der Registrierungsbonus wird automatisch bei Erstregistrierung zugesprochen und sollte ein Guthaben von 100 Euro oder mehr gewähren. Es muss jedoch beachtet werden, dass keine Umsatzbedingungen vorgegeben sind, die für das Auszahlbaren des Bonus gelten.
Geldanforderungs- und -abrechnungsverfahren
Spielern stehen zur Geldverschiebung eine Vielzahl von Methoden zur Verfügung. Laut der Website können hierfür PayPal, Skrill und Banküberweisungen genutzt werden.
Lolly Spins ist auch als Zahlungsauftragnehmer tätig. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungsanfragen beträgt 10 Euro. Die Prozessdauer der Beauftragten wird mit bis zu einer Stunde angegeben, was in Anbetracht der technischen Möglichkeiten der modernen Bank- und Zahlungsdienste eher als ungewöhnlich erscheint.
Spielangebote
Über 400 Online-Spiele stehen den Nutzern von Lolly Spins zur Auswahl. Unter anderem sind auch Slots, Roulette und Black Jack im Angebot, sowie weitere Glücksspielausgaben wie Bingo oder andere Lotterien.
Zu den wichtigsten Anbietern der Spiele gehören Microgaming, Playtech und NetEnt.
Mobile Version
Die Mobile-Anwendung ermöglicht eine Benutzung auf Smartphones. Der Login und die Registrierung sind auch möglich über mobilen Geräten. Es wird jedoch nicht genau erklärt, in welchem Umfang die Spielangebote durch die Nutzung der Anwendung beeinträchtigt werden.
Sicherheit
Der Schutz von persönlichen Daten ist für Lolly Spins wichtig und wird entsprechend dem UKG-Kriterium (UKGC) als sicher bestätigt. Für alle Spieler wurde eine Sicherheitsverifizierung in Kraft gesetzt, bei der der Zugriff auf ihr Benutzerkonto erst nach Abschluss einer Identitätsprüfung gewährt wird.
Kundenunterstützung
Die Mitarbeiter von Lolly Spins können über die Website erreicht werden. Über das Kontaktformular stehen Nutzern Fragen zu verschiedenen Themen wie Aktionen oder technischen Problemen zur Verfügung. Da auch eine direkte Telefonnummer genannt wurde, sollte der Spieler sich an diese Adresse wenden.
Nutzerschätzung
Die Webseite ist gut gestaltet und bietet überzeugendes Design mit klaren Schrifttypen.
Durch die Möglichkeit auf viele verschiedene Spiele ist das Unternehmen anspruchsvoll. Das System der Bonus-Vergabe könnte jedoch etwas effizienter gehandhabt werden, da einige Voraussetzungen an Spielautomaten gestellt wurden. Spieler könnten sich nicht entscheiden, ob sie diese bedienen wollen oder einen anderen spielen sollen.
Es wurde auch bemängelt, dass die Webseite keinen eigenen Slot entwickelte. Die Benutzung von Third-Party-Anbietern ist durchaus üblich, es wird jedoch an den Spielern erwartet, dass bei der ersten Interaktion mit dem Unternehmen ein Spieler sich über den Slot bewusst macht und ob er ihn spielen möchte.
Im Allgemeinen ist das Verhalten des Unternehmens als ordnungsgemäß zu werten. Ein Nachteil könnten die eher langen Bearbeitungszeiten für Anfragen sein.
Lolly Spins verspricht eine Benutzbarkeit über jede Plattform, der Benutzer sollte jedoch auf jeden Fall darauf achten, dass alle notwendigen Informationen in Deutsch erhältlich sind und keine Übersetzungen oder unerwünschte Inhalte vorhanden sind.