Kazino dalības plāni pēdējo desmit gadu laikā ir krasi mainījušies, kļuvuši par būtiskiem rīkiem spēlētāju piesaistīšanai un noturēšanai. 2023. gadā Amerikas Spēļu asociācijas ziņojums atklāja, ka gandrīz 70% kazino ieņēmumu nāk no uzticamiem klientiem, uzsverot šo shēmu nozīmi rentabilitātes veicināšanā.

Viena ievērojama persona šajā pārmaiņā ir Džims Merens, iepriekšējais MGM Resorts International izpilddirektors, kurš uzsvēra nepieciešamību pēc pielāgotām tikšanās dalības programmās. Varat uzzināt vairāk par viņa perspektīvām viņa LinkedIn kontā.

Mūsdienu lojalitātes plānos tagad tiek izmantota jaunākā datu metrika, lai pielāgotu stimulus un paaugstinājumus personiskām spēlētāju izvēlēm. Piemēram, Wynn Las Vegas 2022. gadā ieviesa pakāpenisku lojalitātes sistēmu, kas ļauj spēlētājiem nopelnīt kredītus, pamatojoties uz viņu spēļu darbībām, ko var pārvērst unikāliem pasākumiem, virtuvei un izklaidei. Šī stratēģija ne tikai uzlabo spēlētāju iesaistīšanos, bet arī veicina kopienas garu starp patroniem.

Turklāt kazino savos lojalitātes plānos pakāpeniski iestrādā mobilos risinājumus. Spēlētāji tagad var sekot saviem kredītiem, iegūt pielāgotus piedāvājumus un pat izveidot rezervācijas, izmantojot ekskluzīvas mobilās lietotnes. Šī vienkāršība ir izrādījusies revolūcija, īpaši tūkstošgadu auditorijai, kas izvēlas digitālo iesaistīšanos. Lai iegūtu plašāku informāciju par tehnoloģiju ietekmi uz dalības programmām, apmeklējiet The New York Times.

Palielinoties strīdiem kazino nozarē, menedžeriem regulāri jāatjaunina savi dalības pakalpojumi. Koncentrējoties uz pielāgotiem stimuliem un izmantojot tehnoloģijas, kazino var izveidot aizraujošas tikšanās, kas liek spēlētājiem atgriezties. Uzziniet vairāk par jaunākajām atlīdzības shēmām vietnē online kazino.

Rezumējot, kazino lojalitātes programmu attīstība liecina par plašāku virzību uz pielāgošanu un tehnoloģiju apvienošanu. Kad kazino pielāgojas mainīgajām spēlētāju cerībām, tie, kas koncentrējas uz visprogresīvāko lojalitātes taktiku, sīvajā vidē, iespējams, uzplauks.